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POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto, puede devolverlo siempre que no sea un producto personalizado. El producto debe estar  en buen estado con su factura y empaque original dentro de los 5 días de la fecha de facturación. Para  devoluciones, el monto se acreditará para futuras compras.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Una vez que el Producto sea recibido y aceptado, su crédito o un nuevo producto serán procesados en breve. Nuestro departamento de Calidad revisará el artículo devuelto. Todos los productos que muestren signos de desgaste o hayan sido alterados o dañados, no se podrán aceptar para devolución.

Las devoluciones sin un recibo de compra y empaque original, y los paquetes enviados de forma incorrecta o sin seguro serán rechazados al momento de recibirlos.

Para obtener más información sobre los procedimientos de devolución, por favor contacte a nuestro ejecutivo de cuenta al correo nsuarez@ingesoftmn.com.

POLITICA DE GARANTIA

La Garantía únicamente se hará efectiva para productos vendido por INGESOFT MN SAS.

Situaciones no cubiertas por la garantía legal

- Productos cuyo período de garantía haya expirado o finalizado.

- Situaciones ocasionadas por fuerza mayor, caso fortuito, culpa exclusiva del usuario, mal uso o el hecho de un tercero.

- Problemas causados como consecuencia de instalaciones inadecuadas, uso o mantenimiento inadecuados o diferentes al indicado en el manual del producto.

- Reparaciones efectuadas por personal no autorizado por INGESOFT MN SAS


- Productos que presenten modificaciones de cualquier tipo (Software o Hardware) no autorizadas por el fabricante.

- Problemas causados por operación, uso o transporte inadecuado.

- Problemas causados por la invasión de elementos extraños al producto como agua, polvo, arena, insectos, roedores o cualquier otra sustancia que afecte el funcionamiento del producto.

- Daños ocasionados por la instalación de programas o virus mal intencionados que causen conflicto con el sistema operativo original del producto y/o su funcionamiento normal.

TENGA EN CUENTA

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